Entre los segmentos de publicidad digital de más rápido crecimiento se encuentra la publicidad programática, que es eficiente, flexible y escalable. En resumen, la publicidad programática permite a las pequeñas empresas competir a un nivel que antes solo estaba disponible para las grandes corporaciones con grandes presupuestos.

Los datos comerciales y de clientes han existido durante siglos. Sin embargo, la mayor parte del tiempo estaba atrapada irremediablemente en libros de contabilidad escritos a mano, archivadores y disquetes, un recurso precioso sin explotar.

La introducción de las plataformas de gestión de datos (DMP) y la gestión de la relación con el cliente (CRM) ayudan tanto al aumento de la recopilación de datos de los clientes que el 90 % de los datos del mundo actual se han creado solo en los últimos dos años, según IBM .

. Con las herramientas integradas de compra de medios, las empresas pueden descubrir los secretos de los datos de sus clientes y utilizarlos dentro de su estrategia de publicidad programática .

La compra de publicidad “programática” se puede definir como el uso de la automatización para comprar publicidad digital, frente a los procesos tradicionales y oportunos del pasado. El medio por el cual los anuncios programáticos se compran y venden es a través de una subasta en vivo, por impresión. Este modelo de compra proporciona a las PYMES los medios para llegar a sus clientes y clientes potenciales con un mensaje específico durante todo el ciclo de compra , independientemente de los sitios web de los editores que estén visitando.

Los datos del cliente son oro

La vinculación de los datos de los clientes con la compra programática de medios crea una poderosa estrategia de marketing digital. Los datos de los clientes, también conocidos como datos de primera mano, pintan una imagen valiosa y permiten a las PYMES sacar conclusiones significativas sobre los consumidores de múltiples canales.

Este tipo de datos de CRM se pueden recopilar de múltiples fuentes en línea y fuera de línea. Por ejemplo, los minoristas pueden solicitar la dirección de correo electrónico de un cliente después de una compra en la tienda, un agente de viajes puede solicitar una dirección de correo electrónico después de realizar una reserva telefónica o una empresa puede segmentar las direcciones de correo electrónico de sus principales clientes.

Una vez que se recopilan estos datos, los especialistas en marketing ahora pueden desbloquear todo el potencial de sus datos propios al cargar datos fuera de línea (como segmentos de audiencia en un sistema de CRM) al entorno en línea, un proceso llamado incorporación de datos o coincidencia de CRM. Una vez allí, puede combinarse con datos digitales y activarse para una variedad de propósitos dentro de una plataforma de gestión de datos (DMP).

Las herramientas de comparación de CRM y compra programática de medios permiten a los especialistas en marketing de las PYMES dirigirse a sus clientes en función de sus preferencias y patrones de comportamiento de una manera simple y rentable. Además, la estrategia de usar los datos que las empresas ya tienen sobre sus clientes les permite interactuar con los clientes en el momento adecuado a lo largo del viaje del cliente y mejorar la experiencia del cliente: piense en un minorista que se dirige a sus clientes de alto valor con una oferta exclusiva. a través de la compra programática de medios.

Impulsando resultados con datos

Para obtener el mayor retorno de la inversión, la mayoría de los especialistas en marketing de las pequeñas empresas recurren a campañas de publicidad digital centradas en el cliente. Los especialistas en marketing desean tener la capacidad de llegar a sus clientes de alto valor, dirigirse a personas similares y optimizar la publicidad dentro de todo el recorrido del cliente. Y eso significa que los especialistas en marketing necesitan una forma rápida, simple y transparente de acceder a sus abundantes almacenes de datos de consumidores fuera de línea para llegar a sus clientes dondequiera que estén en línea.