George Lois y el Growth Marketing: Estrategias de un Genio Publicitario para la Era Digital

George Lois y el Growth Marketing: Estrategias de un Genio Publicitario para la Era Digital

George Lois y el Growth Marketing: Estrategias de un Genio Publicitario para la Era Digital

Cuando hablamos de creatividad disruptiva en publicidad, George Lois es una referencia obligada. Visionario, audaz y transgresor, revolucionó la manera en que las marcas se comunicaban con el mundo. Sus campañas para Esquire, MTV, Tommy Hilfiger y Volkswagen marcaron un antes y un después en la industria. Pero más allá de la publicidad tradicional, Lois dejó principios que hoy pueden aplicarse directamente en el growth marketing.

A continuación, exploramos sus métodos y cómo pueden integrarse en estrategias digitales de adquisición, retención y crecimiento.

  • La Gran Idea: Diferenciación desde la Raíz, George Lois creía en el poder de “La Gran Idea”, un concepto lo suficientemente fuerte como para posicionar una marca en la mente del consumidor de inmediato. No se trataba de hacer publicidad por hacerla, sino de crear mensajes con un impacto inmediato y duradero.

Ejemplo de Lois

En su icónica campaña para Tommy Hilfiger, comparó la marca con gigantes de la moda como Ralph Lauren, Calvin Klein y Perry Ellis antes de que el público supiera quién era Hilfiger. Fue arriesgado, pero generó curiosidad y credibilidad instantánea.

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  • Aplicación en Growth Marketing:

– Crear propuestas de valor audaces que hagan que la marca se distinga en el mercado.
– Testing de mensajes de alto impacto en anuncios digitales.
– Uso de creatividad disruptiva en campañas de paid media.

  • El Minimalismo Inteligente: Claridad que Vende

    Lois entendía que la publicidad efectiva debía ser simple y directa. Sus diseños eran limpios, con mensajes claros que se grababan en la mente del consumidor.

Ejemplo de Lois:

Las portadas que diseñó para Esquire Magazine eran provocativas y visualmente impactantes, con un solo elemento que comunicaba todo el mensaje sin necesidad de sobreexplicarlo.

Imagen Fuente

Aplicación en Growth Marketing:

– Optimización de landings y anuncios con menos elementos y más impacto visual.
– Eliminación de fricción en funnels de conversión para una experiencia más intuitiva.
– Uso de mensajes de alto contraste y call-to-actions directos en publicidad.

  • Provocación Estratégica: Generar Conversación

Lois no tenía miedo de desafiar las normas ni de provocar reacciones en el público. Sabía que la publicidad que generaba conversación era la más efectiva.

Ejemplo de Lois:

Su campaña “I Want My MTV” convirtió un canal de música en un fenómeno cultural simplemente apelando a la emoción de la audiencia joven y a su sentido de pertenencia.

Aplicación en Growth Marketing:

– Campañas de marketing viral basadas en emociones fuertes (urgencia, sorpresa, controversia).
– Uso de UGC (User-Generated Content) para amplificar la conversación de marca.
– Storytelling audaz en campañas de retargeting y remarketing.

  • Ejecución Inmediata: Acción Rápida y Decisiones Atrevidas

Lois era un defensor de la ejecución rápida. Para él, las ideas no servían de nada si no se ponían en práctica de inmediato.

Ejemplo de Lois:

Cuando diseñó la campaña de Hilfiger, la implementó en cuestión de días, sin esperar aprobación de focus groups ni análisis de mercado prolongados. Sabía que la rapidez en la ejecución era clave para captar la atención antes que la competencia.

Aplicación en Growth Marketing:

– Implementación rápida de pruebas A/B en anuncios y funnels de conversión.
– Aplicación de metodologías ágiles en marketing digital.
– Priorización de la velocidad en la optimización de campañas publicitarias.

  • Uso de Cultura Pop y Contexto: Conectar con la Audiencia Correcta

Lois tenía un don para entender el contexto social y utilizarlo a favor de sus campañas.

Ejemplo de Lois:

Cuando diseñó la portada de Esquire con Muhammad Ali como San Sebastián (después de que el boxeador fuera castigado por negarse a ir a la guerra), convirtió una imagen en un comentario cultural poderoso.

Go Psycho with Elvira and Pepsi

Aplicación en Growth Marketing:
– Uso de tendencias culturales y memes en campañas de paid media.
– Personalización del contenido basado en eventos actuales y comportamiento del usuario.
– Adaptación rápida de mensajes según insights de redes sociales y social listening.

El marketing de crecimiento no se trata solo de datos y automatización, sino de creatividad estratégica. Lois nos enseñó que las ideas audaces, la ejecución rápida y la claridad en el mensaje siguen siendo los pilares de una estrategia de alto impacto.

Si queremos destacar en un entorno digital saturado, debemos pensar como George Lois: atreverse, simplificar y ejecutar sin miedo.

¿Tu marca está lista para hacer growth marketing con el espíritu de George Lois?

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Uno de los aprendizajes más desafiantes que he tenido como líder es aceptar que, al asumir un rol de dirección y estrategia, he elegido conscientemente no ser experto en nada. Y si no aceptas esa realidad, es probable que eso afecte tu crecimiento y el de tu equipo.

Hace un tiempo, leí a María Teresa Arnal, una de las líderes más influyentes en la transformación digital en Latinoamérica, reflexionando sobre cómo, al escalar profesionalmente, dejó atrás la ejecución técnica para enfocarse en la visión estratégica y el liderazgo. Puedo identificarme con ese sentimiento. Lo viví durante mi etapa como líder de paid media en Lettera y MullenLowe, y lo sigo experimentando ahora, mientras continúo en la parte operativa de paid media, Martech y la gestión de datos, colaborando con equipos de producto, canal web y app.

¿Yo era un especialista en paid media?

Es curioso. Aunque sigo gestionando campañas y supervisando la parte técnica, mi día a día ha evolucionado. Ya no se trata solo de la ejecución de campañas, sino de cómo la gestión de datos, la colaboración con equipos de producto y la optimización de herramientas Martech contribuyen al crecimiento general del negocio.

Sin embargo, durante años, mi identidad profesional giraba en torno a ser un especialista técnico. La optimización de campañas, los ROAS y la segmentación precisa definían mi valor. Pero con el tiempo, he comprendido que el verdadero impacto está en cómo esas habilidades se integran para influir en la estrategia global y el crecimiento del negocio.

Despidiéndome una y otra vez

Cuando lideras equipos o gestionas procesos estratégicos, le haces un flaco favor al equipo si no aprendes a despedirte de tus habilidades técnicas.

En Lettera y MullenLowe, gestionaba directamente campañas y reportes. Al pasar a roles más estratégicos, tuve que aprender a soltar la ejecución diaria y enfocarme en la planificación de estrategias de alto nivel. No ha sido fácil, especialmente cuando aún colaboro con equipos de producto, canal web, app y Martech. Sin embargo, ese desapego ha permitido una evolución hacia la mejora continua de procesos y la integración de herramientas avanzadas para la gestión de datos.

Ser un experto en nada es agotador

No ser un experto en nada es incómodo. Especialmente cuando se espera que lideres con confianza y que tengas todas las respuestas. Pero el crecimiento ocurre en ese espacio de incertidumbre.

Hay días en los que cuestiono mi valor: antes, podía medir mi éxito con métricas claras como ROAS o CTR. Hoy, mi impacto se mide en la capacidad de mejorar la calidad de los datos, integrar herramientas Martech y capacitar a los equipos para optimizar procesos de paid media y producto.

Lo que he descubierto es que cada vez que empiezo a sentirme cómodo, es señal de que debo evolucionar nuevamente. Formar a otro líder, delegar más y seguir aprendiendo.

Y en ese proceso, he encontrado un propósito más amplio: no ser experto en nada me ha permitido convertirme en alguien capaz de guiar la transformación y el crecimiento de equipos y resultados.La confianza de mis lideres en lo que el equipo plantea a sido la clave de nuestros exitos.

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Retención vs. Adquisición: ¿Tomarás la píldora roja o la píldora azul?

Retención vs. Adquisición: ¿Tomarás la píldora roja o la píldora azul?

Retención vs. Adquisición: ¿Tomarás la píldora roja o la píldora azul?

Como líder de paid media y experto en growth marketing, constantemente te enfrentas al dilema de dónde enfocar los esfuerzos para impulsar el crecimiento: ¿Deberías centrarte en retener a tus clientes actuales o enfocar los recursos en adquirir nuevos?

Sin embargo, los recursos siempre son limitados, y elegir la estrategia correcta puede ser la diferencia entre un crecimiento exponencial o un estancamiento prolongado.

¿Deberías tomar la píldora roja y enfocarte en retener clientes o la píldora azul para atraer nuevos leads? Vamos a desglosarlo con un ejemplo práctico.

*Descargo de responsabilidad: Lo ideal es que adquisición y retención trabajen en conjunto. Sin embargo, exploraremos un escenario donde se debe priorizar una estrategia por restricción de recursos.

Retención vs. Adquisición

Imagina que lideras una campaña de paid media , donde tu objetivo es aumentar el uso de las tarjetas de débito y la app bancaria. ¿Preferirías aumentar un 10% la retención de clientes que ya utilizan la app o incrementar un 10% los registros de nuevos usuarios?

Vamos a desglosarlo:

Escenario 1: Incremento del 10% en la retención

Mejorar las tasas de retención implica lograr que los clientes actuales utilicen la app de forma recurrente, lo que se traduce en un mayor volumen de transacciones y una relación a largo plazo con la marca.

Por ejemplo, al automatizar mensajes vía WhatsApp, SMS y email, puedes recordar a los clientes que aprovechen descuentos exclusivos pagando con la tarjeta de débito. Esto genera un ciclo de recompra y aumenta la fidelización.

Si la tasa de retención mejora, los clientes siguen utilizando la app y generando valor durante más tiempo. Esto implica que con la misma cantidad de registros mensuales, los usuarios activos crecen sostenidamente.

Enero: 3,000 registros → 1,500 activos al segundo mes.

Febrero: 3,000 registros → 1,650 activos al segundo mes.

Marzo: 3,000 registros → 1,815 activos al segundo mes.

El efecto compuesto de la retención genera una base activa más robusta a largo plazo.

Escenario 2: Incremento del 10% en registros mensuales

Por otro lado, un aumento en los registros puede traer una oleada de nuevos usuarios, pero sin un plan de retención claro, la mayoría podría abandonar la app después del primer uso.

En este escenario, se incrementan las inscripciones un 10%, pero la retención se mantiene constante.

Enero: 3,300 registros → 1,507 activos al segundo mes.

Febrero: 3,330 registros → 1,630 activos al segundo mes.

Marzo: 3,630 registros → 1,631 activos al segundo mes.

¿Qué observas? Aunque los registros aumentan, los usuarios activos tienden a disminuir rápidamente después del primer mes, lo que afecta el valor de vida del cliente (LTV).

Si no optimizas la experiencia post-registro (como un onboarding claro o promociones continuas), muchos usuarios nuevos no generarán ingresos sostenibles.

¿Cuál es más rentable?

En términos de impacto, el escenario 1 (mejor retención) suele ser más beneficioso a largo plazo. Aunque la adquisición de nuevos usuarios es vital, mantener y activar a los ya existentes asegura ingresos más estables y un crecimiento orgánico a largo plazo.

La Retención Impulsa la Adquisición

Un loop de retención bien diseñado puede, de hecho, alimentar la adquisición:

Caso de un Banco: Al mantener a los clientes comprometidos con la app y generando beneficios visibles (como cashback o promociones por consumo recurrente), es más probable que recomienden la app a familiares y amigos, creando un loop de referidos.

La Retención Mejora la Monetización

Optimizar la retención afecta directamente la monetización:

Ejemplo: Al mantener a un cliente Bancario utilizando regularmente su tarjeta, se incrementa su valor de vida (LTV) al generar más comisiones por transacciones. Además, la retención prolongada reduce la necesidad de volver a captar a ese cliente con campañas de remarketing costosas.

La Retención Impacta la Adquisición Positivamente

Al retener más clientes activos:

Aumenta la viralidad: Clientes satisfechos con la app bancaria compartirán la experiencia de forma orgánica.

Permite mayor inversión en adquisición: Un mayor valor de vida (LTV) permite justificar mayores presupuestos en campañas de paid media, maximizando la inversión en canales como Meta Ads o Google Ads.

Conclusión: ¿Píldora roja o azul?

En tu experiencia, la retención es clave para sostener el crecimiento, ya que usuarios fieles no solo generan ingresos recurrentes, sino que también amplifican los esfuerzos de adquisición de manera orgánica.

El verdadero poder está en combinar ambas estrategias: una base sólida de retención que alimente loops de adquisición sostenibles.

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Apple Card lanza nueva cuenta de ahorro con 4.15% APY para usuarios de iPhone

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Apple Card acaba de anunciar que los usuarios pueden aumentar sus recompensas de Daily Cash de Apple Card con una nueva cuenta de ahorro de alto rendimiento de Goldman Sachs. Esta nueva cuenta de ahorro no tiene tarifas ni depósitos mínimos y no requiere saldos mínimos. Además, ofrece un APY (por sus siglas en inglés, rendimiento porcentual anual) del 4,15 por ciento, más de 10 veces la tasa promedio nacional. En este artículo, veremos cómo se puede aprovechar esta nueva función de Apple Card.

¿Qué es Apple Card?

Apple Card es una tarjeta de crédito creada por Apple en asociación con Goldman Sachs y Mastercard. Es una tarjeta virtual que se puede utilizar para hacer compras en cualquier lugar que acepte Mastercard. Apple Card ofrece varias funciones, como el Daily Cash, una recompensa en efectivo por cada compra realizada.

¿Qué es el Daily Cash?

El Daily Cash es una función exclusiva de Apple Card que devuelve una parte del dinero gastado en las compras realizadas con la tarjeta. Los usuarios de Apple Card reciben el 1,5 por ciento en efectivo en cada compra con Apple Card. Para las compras realizadas con la tarjeta física, el reembolso es del 1 por ciento.

¿Cómo funciona la nueva cuenta de ahorro de alto rendimiento?

A partir de ahora, los usuarios de Apple Card pueden optar por aumentar sus recompensas de Daily Cash con una cuenta de ahorro de alto rendimiento de Goldman Sachs. La cuenta de ahorro ofrece un APY del 4,15 por ciento, lo que significa que los usuarios pueden ganar más de 10 veces la tasa de interés promedio nacional en sus ahorros. Además, no hay tarifas, depósitos mínimos ni saldos mínimos requeridos para abrir una cuenta.

¿Cómo configurar la nueva cuenta de ahorro de alto rendimiento?

Para configurar la cuenta de ahorro de alto rendimiento, los usuarios de Apple Card deben seguir estos sencillos pasos:

    1. Abrir la aplicación Wallet en su iPhone.

    1. Tocar la tarjeta de Apple Card.

    1. Tocar el botón “Daily Cash”.

    1. Seleccionar “Configurar ahorro”.

    1. Elegir “Goldman Sachs” como banco.

    1. Crear una cuenta de ahorro.

Una vez que se configura la cuenta de ahorro, cualquier recompensa de Daily Cash que los usuarios ganen se depositará automáticamente en la cuenta.

¿Cómo utilizar el dinero ahorrado en la cuenta de ahorro de alto rendimiento?

Los usuarios de Apple Card pueden retirar los fondos de su cuenta de ahorro de alto rendimiento en cualquier momento a través de la aplicación Wallet en su iPhone. También pueden transferir los fondos a su cuenta bancaria vinculada o a su tarjeta de Apple Cash sin costo alguno. Además, los usuarios pueden depositar fondos adicionales en su cuenta de ahorro a través de una cuenta bancaria vinculada o de su saldo de Apple Cash.

¿Cómo utilizar el dinero ahorrado en la cuenta de ahorro de alto rendimiento?

La nueva cuenta de ahorro de alto rendimiento de Apple Card, ofrece varias ventajas y beneficios que son muy atractivos para los usuarios. Aquí te presentamos algunas de las ventajas más destacadas de esta nueva cuenta de ahorro:

  1. APY del 4.15%: Uno de los principales atractivos de esta nueva cuenta de ahorro es su APY del 4.15%. Este rendimiento es más de 10 veces superior al promedio nacional. Es decir, los usuarios pueden ganar mucho más interés en su dinero.

  2. Sin cargos: La cuenta de ahorro de alto rendimiento de Apple Card no cobra cargos de mantenimiento, no tiene requerimientos de saldo mínimo y tampoco hay depósitos mínimos requeridos. Esto significa que los usuarios pueden ahorrar sin preocuparse por cargos innecesarios.

  3. Fácil acceso y control: Los usuarios pueden administrar su cuenta de ahorro de alto rendimiento directamente desde la aplicación Wallet en su iPhone. Esto les brinda un fácil acceso a su cuenta y control total sobre su dinero. Además, pueden cambiar la cuenta de destino de sus Daily Cash en cualquier momento.

  4. Aumento del Daily Cash: Los usuarios de Apple Card pueden aumentar sus recompensas de Daily Cash al depositar automáticamente sus ganancias en la cuenta de ahorro de alto rendimiento. Esto significa que pueden ganar aún más interés en su dinero.

  5. Panel de control: Los usuarios pueden acceder a un panel de control de ahorros en Wallet, donde pueden ver su saldo y los intereses ganados con el tiempo. Esto les permite mantener un registro claro de su ahorro y ver su progreso con el tiempo.

En general, la cuenta de ahorro de alto rendimiento de Apple Card ofrece muchas ventajas y beneficios para los usuarios. Con una tasa de interés excepcionalmente alta, sin cargos y un fácil acceso y control, es una excelente opción para aquellos que desean maximizar sus ahorros y ganancias. Además, los usuarios también tienen la tranquilidad de saber que su dinero está seguro y protegido por la privacidad y seguridad que ofrece Apple.

Los pasos para construir un prompt para IA

Los pasos para construir un prompt para IA

Introducción

El mundo de la inteligencia artificial se está expandiendo rápidamente y cada vez más empresas están incorporando modelos de lenguaje en sus procesos. Desde chatbots hasta traducción automática, estos modelos están mejorando la calidad de vida de las personas en todo el mundo. Sin embargo, la creación de un modelo de lenguaje efectivo y preciso no es fácil. En este artículo, vamos a centrarnos en un aspecto crucial en la creación de modelos de lenguaje: el prompt.

¿Qué es el prompt?

El prompt es el texto que se proporciona a un modelo de lenguaje para que genere texto en respuesta. Es esencialmente una sugerencia para el modelo de lenguaje, lo que significa que es importante elegir cuidadosamente las palabras y frases utilizadas. El prompt puede ser cualquier cosa, desde una oración simple hasta un párrafo completo, y puede ser específico o general.

El prompt es fundamental para la calidad de la salida del modelo. Si se proporciona un prompt incorrecto o poco claro, el modelo puede generar una respuesta errónea o irrelevante. Por lo tanto, es esencial que el prompt esté bien formulado para garantizar que el modelo de lenguaje genere una salida precisa.

¿Cómo crear un prompt efectivo?

A continuación, se presentan algunos consejos útiles para crear un prompt efectivo:

Sea específico y detallado

El prompt debe ser lo más específico y detallado posible. Por ejemplo, si se está utilizando un modelo de lenguaje para generar una respuesta a una pregunta, el prompt debe ser una pregunta clara y concisa. Si se utiliza una oración demasiado general, el modelo de lenguaje puede generar una respuesta poco clara o incluso incorrecta.

Utilice el lenguaje correcto

Es importante utilizar el lenguaje correcto en el prompt. Si el modelo de lenguaje se entrena con un lenguaje específico, es importante utilizar ese mismo lenguaje en el prompt. Por ejemplo, si se está entrenando un modelo de lenguaje para responder preguntas sobre ciencia, es importante utilizar términos científicos específicos en el prompt.

Proporcione suficiente contexto

El prompt debe proporcionar suficiente contexto para que el modelo de lenguaje comprenda completamente la tarea que se le está pidiendo. Proporcionar contexto adicional puede ayudar al modelo de lenguaje a generar una respuesta más precisa. Por ejemplo, si se está utilizando un modelo de lenguaje para traducir un texto, el prompt debe incluir información sobre el idioma de origen y el idioma de destino.

Evite los sesgos

Es importante evitar los sesgos en el prompt. Si el prompt contiene sesgos, el modelo de lenguaje puede generar respuestas sesgadas. Por ejemplo, si se está entrenando un modelo de lenguaje para reconocer nombres, es importante incluir una variedad de nombres para evitar cualquier sesgo.

¿Cómo asegurarse de que el prompt esté funcionando correctamente?

Una vez que se ha creado el prompt, es importante asegurarse de que esté funcionando correctamente. A continuación, se presentan algunos métodos útiles para verificar la efectividad del prompt:

Verifique la calidad de la respuesta

La calidad de la respuesta generada por el modelo de lenguaje es el indicador más importante de la efectividad del prompt.

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